Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem úklidových služeb Mumuwo Vakehe, se sídlem Poděbradova 1, 301 00 Plzeň 3 (dále jen "poskytovatel"), a objednatelem služeb (dále jen "klient"). Uzavřením smlouvy o poskytování úklidových služeb nebo odesláním závazné objednávky klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

A. Předmět smlouvy a rozsah služeb

Poskytovatel se zavazuje provádět úklidové práce v prostorách klienta v rozsahu dohodnutém v písemné smlouvě nebo v potvrzené objednávce. Konkrétní rozsah prací, frekvence, časový harmonogram a použité přípravky jsou součástí individuální dohody. Veškeré změny v rozsahu služeb musí být odsouhlaseny oběma stranami, a to písemně nebo e-mailem. Ústní dohody jsou závazné pouze tehdy, jsou-li následně potvrzeny písemně.

Poskytovatel zajistí, aby práce prováděly osoby s odpovídajícím proškolením. Klient je povinen poskytnout přístup do prostor v dohodnutém čase a zajistit, aby prostory byly přístupné a způsobilé k provedení úklidu. Pokud klient neumožní přístup do prostor bez předchozího upozornění, může poskytovatel účtovat náklady spojené se zmařenou návštěvou.

B. Cena a platební podmínky

Cena za poskytované služby je stanovena na základě individuální dohody a uvedena ve smlouvě nebo cenové nabídce. Fakturace probíhá zpravidla měsíčně, pokud není dohodnuto jinak. Splatnost faktur je čtrnáct dní od jejich vystavení. Při prodlení s úhradou může poskytovatel požadovat zákonný úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb. Ceny jsou uváděny bez DPH, pokud je poskytovatel plátcem DPH, je daň připočtena v souladu s platnými právními předpisy.

C. Odpovědnost za škody

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při výkonu úklidových prací v prostorách klienta v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Klient je povinen neprodleně, nejpozději do dvou pracovních dnů od zjištění, oznámit poskytovateli jakoukoliv škodu, o níž se domnívá, že byla způsobena při výkonu smluvních prací. Pozdě ohlášené škody nemusí být uznány. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného uskladnění věcí klientem, skrytých vad předmětů nebo v důsledku okolností, které poskytovatel nemohl ovlivnit.

D. Trvání smlouvy a výpověď

Smlouva o pravidelném úklidu se uzavírá na dobu neurčitou, pokud není v konkrétní smlouvě stanoven jinak. Každá ze stran může smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou třiceti dnů, která začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé straně. Výpověď musí být zaslána písemně na adresu sídla druhé strany nebo e-mailem na sjednanou kontaktní adresu. Jednorázové zakázky jsou splněny provedením dohodnutých prací a nevyžadují výpověď.

E. Ochrana informací a důvěrnost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o veškerých informacích, s nimiž přijde do styku při výkonu smluvních prací, zejména o obchodních záležitostech klienta, rozmístění a zabezpečení prostor a totožnosti zaměstnanců klienta. Tato povinnost platí po celou dobu trvání smluvního vztahu i po jeho skončení. Zaměstnanci poskytovatele jsou s touto povinností seznámeni a jsou povinni ji dodržovat.

F. Řešení sporů a rozhodné právo

Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně dohodou. Pokud dohody není dosaženo, je k rozhodování sporů příslušný věcně a místně příslušný soud v České republice. Tyto obchodní podmínky se řídí výhradně právem České republiky. Pokud by se ukázalo, že některé ustanovení těchto podmínek je neplatné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 25. června 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. O změnách bude klient informován s přiměřeným předstihem před jejich účinností, a to prostřednictvím e-mailu nebo zveřejněním na webových stránkách mumuwo-vakehe.info.